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新闻信息
名人说赚钱
每个人只要会说话,就一定能成为出色的演讲家。只要会说话,就一定能够取得成功。——戴尔·卡耐基(美国著名心理学家和人际关系学家)我的工作就是找出伟大的构想,加以夸大,然后以光速传遍公司的每个角落。——杰克·韦尔奇(美国通用电气公司前董事长)有一个流传很广的故事——约翰是一位优秀的商人,在思考了相当长的一段时间后,他把儿子叫到跟前,微笑着说:“我最近看好了一个很好的女孩子,我要你娶她。”儿子听了很不满:“我不是小孩子了。我自己要娶的新娘,我自己会决定的!”“但是,我说的这位女孩可是洛克菲勒的女儿哦!”约翰面带诡笑,对儿子说。“哦,那这样的话……”儿子笑了。不久之后的一个聚会上,约翰走到洛克菲勒面前,对他说:“我想帮您的女儿,介绍个好丈夫。”洛克菲勒一脸愕然,说:“我的女儿还没想嫁人呢!”“但是我说的这位年轻人可是世界银行的副总裁哦!” “哦,那这样的话……”洛克菲勒笑了!聚会结束的第二天,约翰很巧妙地创造了个机会去见世界银行的总裁。他说:“我想介绍个很优秀的年轻人来当贵行的副总裁。”总裁一脸不耐烦,对他说:“我们这里已经有很多位副总裁了,够多了!”“但是我说的这位年轻人可是洛克菲勒的女婿哦!”“啊?那这样的话……”总裁马上一脸欣喜。很快,约翰的儿子娶了洛克菲勒的女儿,同时,当上了世界银行的副总裁。大多数人只把这个故事当成一个故事,但是有一个人却像故事中的人一样做了自己人生中最重要的一笔买卖,他就是冯仑。当“万元户”“下海”“倒爷”等新名词出现时,小干部冯仑终于按捺不住创业的激情,毅然放弃了光明的仕途,选择下海经商。他刚下海时,在牟其中旗下的南德集团经过两年历练,之后,冯仑踏上了海南那片充满商机的土地,与王功权、王启富、刘军、易小迪、潘石屹等6人成立了海南万通。当时,他手里只有3万元钱,但是他却十分大胆地去找到一家信托投资公司的老总,大谈海南房地产的机会以及自己的为人和出身。初步取得对方认可后,冯仑又开始讲自己也刚刚才弄明白的新名词“按揭”,他告诉对方这是一种全新的做房地产的形式,用很少的钱就可以做很大的项目,对方听得似懂非懂,但是却被他的说辞打动了。谈话的目的是从对方那里拿到钱,冯仑“懂人”而且“会说”,结果在极短的时间内就找到打动对方的那一句话。“就那么一句,不会说,就一辈子也说不出来;会说,3分钟就能将这句说出来。”谈完马上就能赚到的钱,冯仑大胆地盯着对方的眼睛说,“这一单,我出1300万,你出500万。我们一起做你干不干?”对方一听他出大头自己出小头,风险共担,便点头同意。  会说话的人办起事来也很容易,但是能够将谎话说成真话打动别人跟自己一起冒风险,可不是一件简单的事。冯仑却做到了,因为他早在心中把“谎言”重复了一千遍,自己都已经信以为真了,所以说出来就像真的一样,就像自己完全有1300万一样。但是冯仑根本没有钱,谈判结束,他立即骑着自行车回去写文件。在最短时间内将手续做完,冯仑让王功权负责将钱在最短的时间内拿回来。王功权也是谈判高手,在最短的时间拿到了500万元。冯仑他们拿着这500万元,又立即从银行贷了1300万元,冯仑在把钱“说”到手之后,用这1800万元购买了8栋别墅,重新包装之后卖了出去,一下子赚到300万元。这就是万通的发家史,也是冯仑挖到的第一桶金。多年后,冯仑如此总结:“做大生意必须先有钱,第1次做大生意又谁都没有钱,在这个时候,自己可以知道自己没钱,但不能让别人知道。当大家都以为你有钱的时候,都愿意和你合作做生意,到最后你就真的有钱了。”冯仑的行为可以说属于商业欺诈,自己手里明明只有3万块钱,但是却去跟合作伙伴说自己有1300万。这种行为会使他人陷入极大的风险之中,如果合作伙伴得知他的真实情况的话,肯定不会跟他合作,但是冯仑却正是通过这种手段得到了别人的资金,从而为自己的事业挖掘到了第一桶金,虽然不是很正规,但是对他自己来说,却是很成功的。冯仑在后来也曾表示:“做生意的人都特别能‘说’,而且你会发现,尤其是创业者,他们会就一件事情不停地说,说过之后,当着你的面还可以重新讲给别人听,一点心理障碍都没有。要没有心理障碍地对某一件事情反复地讲,讲到最后连你自己都相信了,然后你才能让别人相信。”成功有时候其实并不难,但是需要你知道一些秘诀。冯仑的成功秘诀就是要“会说”,把自己“说成”一个有钱人,把自己说成一个让人觉得自己能够取得成功的人,让人觉得自己是可以信任的人。如果你能够做到这样,就已经成功了一半。  5.最先改变自己的人最聪明在一个人类生存的环境里,一个最先改变自己的人最聪明,后来改变自己的人还可以,而一个从来不改变自己的人是最糟糕的。——李晓华(华达国际控股集团董事局主席)我们疯狂地往前跑,然后突然改变方向。——伯特·罗伯茨(美国MCI董事长兼CEO)当你的目标是追求完美时,你会发现你的目标是不断变化的。——乔治·费舍尔(柯达公司前总裁)商业的成功并不是浮夸的设想得来的,而是在变化发生时能够迅速做出正确的反应的结果。——杰克·韦尔奇(美国通用电气公司前董事长)很多人想改变这个世界,但真正能够改变世界的人没有几个,即便成功人士也很难改变这个世界。事实上,那些成功的富人都是改变自己的高手。他们无一不是在改变了自己之后才取得成功的。富人都是紧跟时代改变自己的,他们赶在别人前面将自己改变了,所以最后成功了,而穷人则一直过着一成不变的生活,所以一直没能成功。有这样一个故事:有两个聪明又好学的小孩,他们之中,一个非常喜欢绘画,天天无时无刻不在画画,希望自己将来长大之后成为一名画家;另一个则非常喜欢音乐,也是一直在学习音乐,梦想自己长大以后成为一名音乐家。可是造化弄人,想学画的小孩在十几岁时眼睛瞎了,再也看不到任何东西了;而想当音乐家的那个小孩却双耳失聪,什么也听不到了。两个小孩非常绝望,甚至都觉得没有活下去的必要了。正在他们绝望之时,来了一个老人,他告诉那个学画的小孩,你为什么不去学音乐呢,虽然眼睛什么也看不见了,但是耳朵还可以听得到声音啊。然后又告诉那个想学音乐的小孩,你为什么不去学习绘画呢,虽然耳朵听不见了,但是眼睛还可以看得到啊。 两个小孩一听,顿时重燃生活的希望。从此那个想学画的小孩改去学音乐,而学音乐的小孩则转而去学绘画。因为看不见,所以耳朵便更加灵敏,学起音乐来更加专注;而因为听不见声音,便能不为外物所影响,更加专心于绘画。许多年后,他们之中,一个成为知名音乐家,一个成为备受欢迎的画家。改变世界很难,但是改变自己很容易,成功地改变自己才能够取得成功。在中国富豪中,非常具有冒险精神的李晓华就是一个不断地改变自己,不断地走向成功的企业家。1978年,上山下乡的青年开始返城。北京知青李晓华托了老大的关系,终于返回北京。后来又托人帮忙,在灯市口一家银行科研所找到一份烧锅炉的差事。小锅炉不大,只供十几间房子取暖,活儿还不算太累,但冬天一过却又失业了。李晓华后来又在经贸部出口大楼食堂当炊事员,每天的工作是揉面做馒头。1979年,头脑灵活的李晓华在做馒头之余,开始偷偷摸摸地做起了生意,像成千上万白手起家致富的人所经历的那样,干点倒买倒卖的私活。但是他没有像其他人一样幸运,出师不利,仅仅因为贩卖了16块电子表就被判处了3年劳教,并且被单位除名,再一次失去了工作。没有了工作但是还得生活下去,生存的本能,驱使李晓华到处寻找各种发展的机会。后来,他打算去广州进货,干点小买卖。第一次到广州进货时,正值T恤衫、变色眼镜热销,利润非常丰厚,如果他带回一些货来,肯定能够赚不少钱。奇怪的是,他并未为之所动,因为他不想做这种来回跑的买卖。后来,当他来到广州商品交易会陈列馆时,发现了一台美国进口的冷饮机,觉得这种生产冷饮的机器非常好,就站在机器面前凝视了许久,然后问:“小姐,冷饮机怎么卖?”服务员说:“没有货。”李晓华灵机一动,找到了经理,先交朋友,请他吃了顿饭,又送了几条名牌香烟,这才把冷饮机买下。他在当年夏天把这台机器运到了北戴河的海滨,并向当地人介绍说:“这是新玩意儿,中国是第一台。如果你们同意,你们出场地、人员,办营业执照,我出设备,赚钱各拿一半。” 于是这个临时的冷饮“合资公司”开张了。来避暑的人们,游完泳了、玩累了或走乏了,看到这个清爽冰凉的大玻璃罐,都被吸引住了,冒着汗排起了长队。5角钱的饮料一杯接一杯,那种清凉直沁心脾,成了北戴河海滩浴场一大景观。已届而立之年的李晓华在当时实实在在地尝到了成功的滋味。更重要的是,他对自己的商业敏感和决策能力充满了信心。这个夏天他净赚了十几万元。但是秋天很快就来到了,北方开始变得寒冷,冷饮机不能再赚钱了,但是李晓华却没有闲着,他的心思又活了起来,他想:今年在北戴河独领风骚的冷饮机,明年肯定不会那么新鲜了。于是他决定改弦更张,另辟蹊径,将冷饮机卖给了合作伙伴。冷饮机在当时的中国虽然不多,但也肯定不是第一台,但是当地人没有见过,李晓华说什么就是什么,在那个时代也基本不会有人怀疑。再加上当时正是夏天,人们在好奇心与炎热天气的“威逼”下,成就了李晓华的发财梦,让他很快就挖掘到了第一桶金。李晓华卖冷饮赚钱除了因为夏天的原因,还有一个重要的原因,就是他鼓吹说自己的机器是全国仅有的一台,敢于吹嘘,人们通常都有尝鲜的心理,所以才让他的冷饮大受欢迎。满怀喜悦的李晓华漫步在北京的街头,大街小巷处处洋溢着现代生活的勃勃生机。敏锐的李晓华又一次感悟到,物质生活的改善必然唤醒人们对精神生活的追求。长期处于“极左”禁锢中、看腻了样板戏的中国人,渴望着多姿多彩的文化娱乐,这正给商务活动提供了一个极好的机会。于是,他利用手上这笔“原始积累”,干起了一项从未有人涉足的新买卖——购买了大屏幕投影机,在秦皇岛做起了放录像的生意。据说,当年河北省仅此一家,改革开放之初的人们禁不住港台武打片、言情片的诱惑,排队买录像门票成了当地一大景观。人们挤破脑袋也要进去看一看,一块钱一张的门票,有时被炒到10元。他的这种行为侵犯了他人的知识产权,但是在当时却没有相关法律制裁,所以让李晓华再一次迅速积累了巨额财富。1984年,当中国大陆众多的人正争当“万元户”时,李晓华已经是一位百万元的“大款”了,而此时他又开始考虑转行。虽然干录像厅还算赚钱,但毕竟不是正当职业,不能长久地干下去,所以改行是必须的。就在这时,有人建议他出国到日本去学习管理经验。 成功是来源于头脑的,财富也只往有头脑的人的口袋里钻,正所谓:脑袋空空,口袋空空;脑袋转转,口袋满满。穷人其实不比富人差,但是富人改变自己,有了新的观念、新的方法、新的发明、新的创造、新的赚钱之道、新的理财技巧,所以取得了成功,而穷人则一成不变,所以没有成功。李晓华在当时已经算是成功人士了,至少绝对是一个富人了,根本没有必要再去学什么习,只要去赚钱就好了。但李晓华不是满足于成为百万富翁的人,而是想要取得更大的成功。一直大胆地改变,也许是一些成功人士最大的特点,也是他们成功的秘诀。1985年底,时年34岁的李晓华毅然决定,告别家人东渡日本,一边在中华料理店刷盘子,一边在东京国际学院学习。后来他又到日本商社打工,留心学习日本的经营之道。一天,他无意中发现老板桌上的报纸上有条不起眼的新闻:“中国生产的‘101’毛发再生精在日本价格一路上扬。”凭着敏锐的直觉,李晓华感觉到机会来临。他又立刻决定不学习管理了,要抓住这个好的机会再发一次大财,所以立即返回国内。数日后,他就来到北京“101”毛发再生精厂门前,问门卫:“我想买‘101’,在哪里办手续?”门卫告诉他:“一年以后再来吧。”第二天,这汉子又来到“101”毛发再生精厂,被门卫放进去了。他找到销售科,一个办事员接待了他。他说明来意,接待人员仍然告诉他:“一年以后再来吧。”第三天,一辆当时京城尚不多见的新款奔驰280直驶进“101”厂大门:“海外华侨李晓华先生慕名来访。”于是,西装革履的李晓华被礼貌地让进会客室。谈了不多时,李晓华了解到“101”厂职工上下班和领导公务活动缺少交通汽车,便说:“只要贵厂在一个月后供应我‘101’,我捐赠一辆客车和一辆小轿车。”协议在厂家的满意中很快就达成。从此,李晓华便与“101”结成了生意伙伴,并成为“101”毛发再生精在日本的经销代理商。李晓华回到日本后,对市场进行了精心策划,“101”很快就成了日本红极一时的商品。 一年以后,李晓华在日本成立了自己的公司。这不仅给李晓华带来丰厚的收益,而且也成了他事业的重大转折点。之后,他的事业便一帆风顺,不但在香港、日本、欧美建立了自己的公司,还在国内数省投资办厂,业务领域包括房地产、机械制造、家用电器、塑料制品、商业投资、食品加工、餐饮娱乐和旅游等。他成了名副其实的实业家,成为中国大陆屈指可数的亿万富翁之一。很多成功者不断地转换行业,不断地改变观念的结果,是不断地取得成功。其实很多人当初在同一条起跑线上,但是几年后却发现,有的人成功了,有的人则在原地踏步,甚至失败了。造成这种差异的原因只有一个,那就是有人在不断地改变,有人一直裹足不前。改变自己就会成就自己,不改变就只能失败。6.干大事的从来不要脸什么是脸面?我们干大事的从来不要脸,脸皮可以撕下来扔到地上,踹几脚,扬长而去,不屑一顾。——严介和(太平洋集团前总裁)只有不要脸的人,才会成为成功的人。——任正非(华为总裁)为了面子坚持错误是最没有面子的事情。——巍巍(经济刊物主编)脸,就是一个人的面子,中国人特别爱面子,甚至有人认为面子比命还重要,俗话说“人争一口气,佛争一炷香”。面子不仅影响着人们的消费方式,还影响着人们的社会交往,甚至能决定一个人的命运。历史上,爱面子的英雄很多,譬如《水浒传》里的武松,他就是一个很爱面子的人。武松读了告示之后,知道山上有虎,本想转身回到酒店里,却因自己上山前跟店老板夸下了海口,碍于面子,于是硬撑着上山。武松自己也没想到他能打死老虎,并因打虎扬名天下。在中国为了面子而丢掉性命的也大有人在,其中最典型的,莫过于在乌江边自刎而死的项羽。兵败之后,他觉得“无颜见江东父老”,于是自刎而死。当然也有不那么“爱”面子,甚至“不在乎”面子的。  原太平洋集团董事局主席严介和曾说过一番备受争议的话,他说:“什么是脸面?我们干大事的从来不要脸,脸皮可以撕下来扔到地上,踹几脚,扬长而去,不屑一顾。”他认为不把自己当回事,不把面子当面子,视面子为虚无,这才是一个真正干大事的人应有的风度。他的话虽然偏颇了些、尖锐了些,但是,对企业来说,在创业初期所面临的最大问题就是面子问题。大家都知道,史玉柱、俞敏洪、严介和、陈天桥他们是超级富豪,但没有谁知道这些创业者们是怎样成为超级富豪的,没有谁知道他们在成为超级富豪的道路上,付出了怎样的代价,付出了怎样的努力,忍受了多少别人不能够忍受的屈辱和痛苦。又有多少人愿意付出与他们一样的代价,获取与他们今天一样的财富呢?新东方的校长俞敏洪就吃尽了面子的苦,《中国青年报》记者卢跃刚在其著作《东方马车——从北大到新东方的传奇》一书中,详细记录了俞敏洪的创业经历,其中有许多关于俞敏洪创业经历的故事,至今读来,仍令人落泪。书中记述了俞敏洪的一次醉酒,事情缘起于新东方的一位员工被竞争对手用刀子捅伤的事件。为了处理这件事,俞敏洪请一个刚刚认识的警察朋友,托他请刑警大队的一个政委出来“坐一坐”。因为俞敏洪不会说话,只会喝酒;也因为内心不从容,光喝酒不吃菜,喝着喝着,俞敏洪就失去了知觉,钻到桌子底下去了。老师和警察把他送到医院抢救了两个半小时才活过来。医生说,换一般人,喝成这样,就回不来了。那天,俞敏洪喝了一瓶半的高度五粮液,差点喝死。他醒过来喊的第一句话是:“我不干了!”学校的人背他回家的路上,一个多小时,他一边哭,一边撕心裂肺地喊着:“我不干了!——再也不干了!——把学校关了!——把学校关了!——我不干了!”他不停地喊,喊得周围的人发憷,哭够了,喊累了,睡着了,睡醒了,酒醒了。下午7点还有课,他又像往常一样,背上书包上课去了。眼角的泪痕犹在,该干的事却不能不干,按俞敏洪自己的话说,不办学校,干吗去? 俞敏洪还有一件下跪的事,在新东方学校也是人尽皆知。他的母亲不顾众人反对将俞敏洪的姐夫招来新东方做事,先管食堂财务,后管发行部。因为某些原因,有人将俞敏洪姐夫的办公设备搬走了,俞母大怒,在学校破口大骂。这位新东方学校的校长,万人景仰的中国留学“教父”,当着大伙儿的面儿,“扑通”给母亲跪下了。见证此事的王强事后回忆说:“我们期待着俞敏洪能堂堂正正从母亲面前走过去,可是他跪下了,顿时让我崩溃了!人性崩溃了,尊严崩溃了,非常痛苦。”一个外人看见这样的场景尚且觉得“崩溃”,觉得“非常痛苦”,那么,作为当事人和下跪者的俞敏洪内心会是什么样的感觉呢?俞敏洪还有许多传奇般的经历,真要说起来,用他的话说,能说上好几年。实际上,面子是人生中的第一道障碍,聪明的人决不做“死要面子活受罪”的人,过分爱面子,就会失去机遇,把自己看得太重的人,很难做成大事。要干大事就不能把面子看得太重。那些改革开放初期致富成功的人,就是因为摘掉了虚荣面具,才走上了成功之路。有一大部分富豪都是从“破烂王”和“臭皮匠”干起而发家致富的,敢做“破烂王”、敢做“臭皮匠”的人,本身就具有与常人不一般的人生观、价值观。肉体上的折磨不算什么,精神上的折磨才是致命的,如果有心自己创业,一定要先在心里问一问自己,面对从肉体到精神上的全面折磨,你有没有那样一种宠辱不惊的“定力”与“精神力”。有些时候,顾及脸面最后可能会导致诸事无成。很多海归人士、政府官员和受过良好教育的人员,在创业时成功的概率很低,原因则在于他们太要脸,太好面子。我们要做一个务实的实践者,要拿出干大事不要脸、不怕丢脸的勇气来。所谓的不要脸,就是不要把自己当回事,这个社会不是要你的脸,这个社会是要你的智慧和能力,要看你的实际成就的。闯出来了,成功了,才有脸,否则没有谁会在乎你的面子、你的脸。人有些时候不逼一下不行,因为人本身就是有惰性的,当面对诸多挑战、压力和困难的时候,必须有一种豁出去的心态,把事业当成一场革命,自己是革命者。不要老想着以后革命胜利了,将来是当主席还是当将军这个问题,你要把脑袋别在裤腰带上,想着随时都会死的危险才能把眼前的困难挺过去,事业就是在不断的克服难题中得到发展的。面子是什么?面子是人们为了逃避某种责任的借口。面子靠什么支撑?如果连温饱问题都解决不了,有面子又有什么用?只要不违法,发家致富任何时候都不丢人。说到底,面子的问题其实都是人们观念的问题,只要自己勤奋努力,正规经营,没有什么值得多虑的,面子在创业理想面前显得是如此渺小,因此不必大惊小怪。俗话说:“死要面子活受罪”。你若是不想活受罪,就要放下思想包袱,全力以赴来做事,只要你有目标,立场坚定,就能走向创业的成功大道。事业做不好,再华丽的面子也都是虚的,事实最有发言权。因此,创业者要放下顾虑,放下面子,大胆朝前走。盛世难逢,市场残酷,创业面临着前所未有的挑战,如何提高自己的素质,撇开面子拿出勇气来干出一份属于自己的事业,是每一个创业者必须认真考虑的一个问题。行动是最好的见证,放下面子,挫而愈坚,辉煌就在你前头。7.全球都是模仿秀创新就是率先模仿。——陈东升(泰康人寿董事长兼CEO)模仿加改良等于创新。——余世维(实战型管理培训专家)100年来,轿车都是“两个沙发,四个轮子”,谁开发过5个轮子的轿车?所以全球都是模仿秀。——李书福(吉利集团董事长)在提倡创新的社会环境下,一提起模仿,人们就对其痛恨不已。好像模仿就是一种罪恶,“山寨”就是不道德。可有的时候创新不一定能够成功,而模仿也许会让自己的成功之路走得更通畅,更快速。  李书福的吉利汽车公司就是靠模仿发展壮大起来的。1992年前后,海南房地产热潮正猛,当时已经通过涉足冰箱行业获得成功的李书福决定转行,于是带着数千万元赶赴海南投身地产行业。然而仅仅两年的时间,李书福就把赚来的钱赔了个精光,事后他曾经反思说,自己最适合做的是实业,而不是炒房地产。1993年,李书福转向实业,先是收购了浙江临海一家有生产权的国有邮政摩托车厂,并率先研制成功四冲程踏板式发动机,接着又与行业老大“嘉陵”合作生产“嘉吉”牌摩托车,不到一年的时间,他的摩托车就攀居国内踏板车的龙头地位,还出口美国、意大利等32个国家。1994年,摩托车生意红火的李书福有了一个惊人的决定——造汽车。刚开始,尽管得不到主管部门的许可,李书福还是在临海市征地850亩,打着造摩托车王海生始终将顾客、厂家摆在前面,把自己放在最后。他时常将生意比作钓鱼,他说:“钓鱼是放长线,有赔才有赚。做生意也是如此,不能太计较一时的得失,要站高看远,千万不要‘只见锥刀来,不见凿头方’,为了一时的小利,失去长远的利益。”王海生的吃亏战略也许入不了“聪明人”的法眼,但有一种智慧叫做大智若愚。王海生就像愚公移山那般一如既往地坚持了下来,最后他便取得了让所有人都羡慕的成功。现在看来,王海生的这种“吃亏”有一个味道:先苦后甜。说到底,它是商业上的一种长远投资,回报是巨大的。懂得吃亏,会吃亏的人,不止王海生一个。在日本有一个人叫岛村,他不名一文,却梦想发财,想来想去,想出一个办法。他选择了本钱很少的麻绳生意。他先在麻的产地按5角一条买进麻绳,又照原价5角一条卖给纸袋厂。很快岛村的名声出去了,如此傻帽的经营方式,使得订单雪片般飞来。于是他采取了第2步行动,他找到客户,说原先是不赚一分钱卖给他们的,如果长此以往,他就无法生存。他的诚意感动了客户,心甘情愿地把价格上升到5角5分,这仍然比别的麻绳商家便宜,销量仍在上升。然后,他又用诚意感动了供货商,将价格降到了4角5分。岛村的生意越做越大,几年后,他从一个穷光蛋变成日本的“麻绳大王”。几分钱确实是小钱,然而汇集起来就成了大钱。真正的商机往往蕴含在平凡的事物中,其实就是常说的买卖经,薄利才能多销,多销才能赚钱,由小钱积攒大钱。在当今这个充满竞争的社会里,吃亏是难免的,实际上真正吃亏的,吃大亏的往往不是那些老实人,而是那些自认为聪明,搞些小手段、拉关系、走后门、行贿受贿,乃至贪污、盗窃、诈骗的人。他们从表面上看似乎是赚了,但这只是一时的赚,终究是会受到道义上的谴责,情节严重的还要被追究其刑事责任,难道他们不是在吃大亏吗?刘少奇同志所说的“吃小亏,占大便宜”,就是指老实人。老实人能甘愿吃一点小亏而泰然处之,因此最后往往得大于失,而不是吃亏到底。反之,如果一个人“热衷”于贪小便宜,那吃大亏的日子也就离他不远了。由此可见,吃亏是福,吃小亏占大便宜,我们要会吃亏,肯吃亏,善于吃亏,吃出风格,吃出水平,吃出财富来。精明的商人亏吃在明处,便宜占在暗处,让消费者被占了便宜还感激不尽,这就是经商的智慧。2.财散人聚,财聚人散财散人聚,财聚人散。——牛根生你能为别人做的最了不起的好事,不只是与他们分享你的财富,而是为他们指出他们自己的财富。——本杰明·迪士累利(前英国首相)致富的目的应该是把多余财富回报给同胞,以便为社会带来最大、最长久的价值。——戴尔·卡耐基 公元前206年,刘邦、项羽争夺天下。垓下大战之后,成者王侯败者寇,刘邦给子孙后代留下了400年的江山,项羽给后人演绎了一出霸王别姬的千古悲歌。在一些人的印象中,刘邦是个流氓,而项羽则是个英雄。为什么最终得天下的却是刘邦而不是项羽?原因很多,但主要因素之一,是刘邦会散财。他认为天下原本就不是自己的,是大家打下来的,得来的东西有的是不义之财,有的是白捡来的,既然是这样,不如“千金散尽”,这样既能笼络人心,还能落个“仗义疏财”的美名,而且自己还能拿个大头,何乐而不为?刘邦有一次甚至给了他的部下陈平4万斤铜币让他做活动经费,对其他手下也是动辄赏金封侯。俗话说“重赏之下必有勇夫”,有了知人之心、容人之度,再加上豪爽豁达的出手,不愁没人追随不愁没人辅佐,刘邦很自然就成为最后的赢家。相比于刘邦,项羽却相当小家子气,虽然他也会对战士嘘寒问暖、诉说家常,甚至有时候还会为战士的伤亡流几滴眼泪,但是,他给大家的封赏却只是一些小恩小惠,汤汤水水,起不了多少作用。项羽打了胜仗之后就知道炫耀自己的能力,而忘记了跟他出生入死的部下,占了城池也不给部下好处,最多是寒暄几句,带着他们吃点山珍海味也就打发了。打下咸阳之后,项羽非但不封赏将士,还把金银财宝、漂亮女人都拉回了自己的老家彭城。他的小家子气再加上他的小心眼,使得有能力有志向的部下都离他而去,只剩下一匹老马和一个伤神的美人伴着他,失败是必然的。正如牛根生所说,财散人聚,财聚人散,战场如此,商场亦然。这个道理,大家心里都明白,但是,真正能够打开自己的心胸和钱包,敢于践行这个道理的,却永远是凤毛麟角。一部分悟性好、思想开放的企业家因为意识到分享的重要意义,大胆地跟别人分享他们的胜利成果,将荣耀和财富分给和他一起打拼的人,结果,他们的事业和财富不仅没有遭遇损害,反而更加辉煌、巨大。如蒙牛集团的牛根生,苏宁电器的张近东,微软的比尔·盖茨,长江集团的李嘉诚…… “财聚人散,财散人聚,聚的时候,先聚心,后聚人;散的时候,也是先散心,后散人。把人心搞散了,企业也就垮了。”对此,牛根生深有感触,并深得散财之道。还在伊利工作的时候,因为突出的业绩,公司决定奖励他一笔钱,让他买一部好车,而牛根生却用这笔钱买了4辆面包车,送给跟着他打拼的几个部下。2000年,和林格尔政府奖励牛根生一台价值104万元的凌志轿车,可是,令人意想不到的是,他并没有享用这辆原本属于他的豪华轿车,而是与一位比他大8岁的副董事长换了辆普通车。当时,牛根生年薪百万,但是,这些钱并没有落到他的腰包里,大部分都被他散发给了有困难的员工。员工逢病遭灾,牛根生带头捐款,员工买房结婚,牛根生也慷慨解囊。牛根生不仅关心部下员工,为人也随和,一次,通勤车司机病了,牛根生替司机开车送职工下班,一位新来的员工不认识牛根生,对同事高兴地说:“新来的胖司机态度真好,笑呵呵的,让他在哪儿停,他就在哪儿停。”牛根生给人的印象非常朴实,一点都没有富豪的架势。在公众场合,经常能看到他戴着价值18元的“蒙牛领带”,虽说家里有车,但也只是小排量的奥迪,而他的下属坐的却是奔驰、宝马、沃尔沃。牛根生平时吃饭是在员工餐厅,他常用一碗面条、一小碟咸菜打发午餐。身为一个大富豪,有必要这么节俭吗?有人会说他是在作秀,但牛根生回应说,人一时作秀可以,但不能作秀一辈子。牛根生从来没有拖欠过员工的工资,即使是在企业最困难的时候。蒙牛一直积极缴税,短短3年时间,蒙牛已向当地政府纳税2亿多元,有力地推动了地方依法纳税的良好风气。2005年1月12日,牛根生又干了一件令世人诧异的事,他公开宣布,将其个人所得股息的51%捐给“老牛基金会”,49%留作个人支配,在他百年之后,将其所持股份全部捐给“老牛基金会”。他将这部分股份的表决权授予其后任的集团董事长,家人不能继承其股权,每人只可领取不低于北京、上海、广州三地平均工资的月生活费。事情传出之后,引起了一场轩然大波,有人说牛根生疯了,傻了;有人说牛根生在作秀;有人说,牛根生走火入魔了。面对一片非议,牛根生最终还是说服了家人,献出了自己的股份。 无论是分钱也好,赠车、换车、捐股也好,都是牛根生给部下的一种心理预期。他这样的预期让他的那些部下们知道,只要他牛根生能走向成功,绝不会亏待跟自己一起打天下的部下。也正是因为这样的预期,当牛根生黯然离开伊利成立蒙牛另立门户时,原来他在伊利时的老部下蜂拥而来。这些国内乳品业顶尖级的管理技术人才,义无反顾地追随一无所有落魄无比的牛根生,有钱的出钱,有人的出人,有力的出力,这些人为蒙牛的起飞发挥了关键的作用。据说,有400多伊利时的老部下倒戈,投入蒙牛怀抱。牛根生认为,这世界上挣了钱的有两种人,一种是“精明人”,一种是“聪明人”。精明人竭泽而渔,企业第一次挣了100万,80%归自己,然后他的手下受到沉重打击,结果第二次挣回来的就只有80万。聪明人放水养鱼,他第一次挣了100万,分出80%给手下人,结果,大家一起努力,第二次挣回来就是1000万。即使他这次把90%分给大家,自己拿到的也足有100万。等到第三次的时候,大家打下的江山可能就是1个亿,再往后就是10个亿。这就叫多赢。独赢会使所有的人越赢越少,多赢会使所有的人越赢越多。所以,“精明人”挣小钱,“聪明人”赚大钱。“精明”与“聪明”,一字之差,相差何止千里。散财的人将天下财作为自己的财,所以他们不怕散,因为他们的财取之不尽、用之不竭。聚财的人将自己的财看做天下财,所以要聚,怕天下人从自己这里夺走财,所以,他就无法获得天下之财,无法团结更多的人来跟随他将事情做大,赚到更多的钱,积累更多的财富。这就是辩证法,当你“散财”时,你以为你吃亏了,但结果是“人聚”,大家齐心合力为你挣了更多的钱,实际上你占了便宜;反之,当你“聚财”的时候,你以为挣来的钱全进了自己的腰包,是赚了大便宜,但结果是“人散”,你因此失尽人心,再也没有人为你卖命,你反而是吃了大亏。一个人,特别是一个企业或者公司领头人,怎样看待自己的家业、财产,决定着事业未来的走向。如果你懂得将财富散给其他人,那么,就会有更多的人聚集在你身边,帮你创造更多财富。如果你将财富只聚集在自己手里,那么,将没有人跟随你继续去赚取更多的财富,人们就会像水一样离开你,你的财富也就会如水一样散去。 在世界经济一体化的现代社会,一个企业的经营者和领导者要想让自己的企业获得长远的发展,人心向背是最重要的。毕竟一个人的力量是有限的,一个人好了富了不算什么,只有让员工们满意才能使企业加快运转,在市场上立于不败之地。3.小胜凭智,大胜靠德小胜凭智,大胜靠德。——牛根生和一个道德质量败坏的人,无法完成一桩好的交易。——沃伦·巴菲特(美国伯克希尔·哈撒韦公司董事长)一个人,最重要的不是学历,而是具备一种受人爱戴并能使他人乐于帮助你的美德。——本田宗一郎(日本本田汽车公司创始人)早在古代,我们的先人就强调治国要以“富民”为本,“民以食为天”,义利并重,不能以“利”害“义”,而要以义制利,取之有道,守义才能取得永久的利益。聪明的商人追求“以德经商”,不会盯着眼前的蝇头小利不放,他们看重的是一世的利益,古往今来,能够成就大业者无不是以德取胜的。“小胜凭智,大胜靠德”,这是蒙牛集团前董事长牛根生经常挂在嘴边的一句话。牛根生认为“德”是制服人心的最佳利器,他认为一个人、一家企业想赢两三个回合、赢三年五年,有点智商就行;要想一辈子赢,没有“商德”绝对不行。牛根生说:“一个好的企业家要敢于跟自己叫劲,一个企业的发展其实就是与自己较量的过程。发生任何问题,先从自己身上找原因。因为改变自己容易,改变别人难。假使矛盾双方的责任各占50%,那么,你先从改变自己开始。当你主动改变后,你会发现,对方也会跟着改变,而且这种改变不是同比例的,往往你改变10%后,他会改变30%,真所谓你敬他一尺,他敬你一丈。   万一你改变了50%以后,对方还是一点不变,怎么办呢?你还是要坚持与自己较劲。因为95%的情形不是这样的,当你无数次地与自己较劲后,回头再看,大数定律的效能就显现出来了,你通过改变自己而改变了世界。”这就是牛根生的大胜之德,也是他缔造蒙牛传奇的绝密武器。在蒙牛的发展和生产中,牛根生一直强调企业的领导和员工一定要有职业道德、职业操守,要讲诚信,他把“诚信”作为蒙牛的灵魂,深入贯穿在企业经营的方方面面。为了将高质量的鲜奶开发成为完美的营养食品,蒙牛在国内率先建起了“奶车桑拿浴车间”,最大限度地保证了产品质量;在生产工艺方面,添加了“闪蒸”工艺,提高牛奶的乳固体含量,保证牛奶口感的均一、稳定,不受季节影响,使乳产品更香、更浓。蒙牛以坚实的产品实力赢得了“中国驰名商标”和“中国名牌产品”称号,是中国乳界少数几个通过英国本土NQA质量保证审核的企业,也是内蒙古第一个赢得“中国驰名商标”的乳品企业。蒙牛的超强发展,清晰地诠释了牛根生的“小胜凭智,大胜靠德”的理念。一个企业、一个企业家的操守和道德已成为当今经济竞争格局下,能获得成功的根本力量,谁也不愿意和一个无德的人合作。企业和企业家的德行和操守问题,也逐渐得到党和国家领导人的重视。在一次工作会议上,温总理曾意味深长地对台下的各位企业领导人说过这样一番话,他说:“企业要认真贯彻国家政策,关心社会,承担必要的社会责任。企业家不仅要懂经营、会管理,企业家的身上还应该流着道德的血液。”温总理的话是有深远卓见的,他的话是对那些企业家的一个提醒,这个提醒值得深思。人在商海中混,早晚是要还的。没有任何一个失去德行的商人能走得很远,做得很大。你要清楚,比尔·盖茨、李嘉诚等大富豪,绝对不是靠欺骗手段发家致富的。在商业经营或者活动中,不要一味去追求那些所谓的商业技巧和生意经,做生意最简单的秘诀就是厚德与诚信。诚信和高尚道德,会使你赢得客户的青睐、好的口碑、强势的人脉、良好的生意与社会形象。 从国内国外的一些精英人士的言行举止中,我们可以知道“小胜凭智,大胜靠德”绝不只是口头上的表白,只有言行一致才能获得真正的“大胜”。要想成大业必须先把“人”做好,做好了“人”,生意也就做好了。良好的德行是做好“人”、做好生意的基础。现实中,那些优秀的企业、企业领导人,无一不是有德的。他们身上、他们的企业文化中,无不包含着“德”的理念——蒙牛的“诚信换诚心”,诺基亚的“以人为本”,海尔的“真诚到永远”,等等,这些走在时代前列的先行者们正在用自己的“德”,向世人展示他们的企业之魂,而这正是这些企业之所以能决胜商场的无敌利器。香港华人首富李嘉诚先生就是一个深谙大胜之德的企业家。50多年来,他一直光明磊落地在商海大浪中搏击,以他高尚的情操和道德赢得了员工、部下,甚至对手的尊重和认可。在企业积累了巨大财富之后,李嘉诚一直没有忘记回报社会。几十年来,李嘉诚向社会各界捐款无数。柳传志也非常重视做人的理念,他说:“小公司做事,大公司做人。”两院院士、北大方正董事局前主席王选教授也认为:“做一个好人是做好一切事情的前提”。被誉为“智慧女人”的柯达公司全球副总裁叶莺,同样把做人看做她走向成功的最重要因素,她说:“从小我父亲就教我,与别人一起做事之前,一定要做人,人做正了,做直了,做事就差不到哪里去。”市场已经证明,无德的商人就像失去水的鱼儿,不仅游不起来,甚至连活下来都很难。中国古代两个最著名的富商——陶朱公和子贡,也是以仁德而闻名天下。陶朱公为人为商的宗旨是:“授人以鱼,不如授人以渔”。很多史料都记载了子贡掏巨资赎回一批鲁国奴隶的善举。《盐铁论·贫富》中说:“故上自人君,下及布衣之士,莫不戴其德,称其仁。”“仁德”是他们成就大商之业的根本所在。  近代晋、徽商人看重“财自道生,利缘义取”,“人宁贸诈,吾宁贸信,终不以五尺童子饰价为欺”的道理,所以他们奉行“智巧机利悉屏不用,惟以诚待人”的商道。德即道德、德行,细化起来,各行各业都有其道德遵循。德是一种境界,是一种追求,也是一种力量,是一种震慑邪恶、净化环境、提升思维、积累学业财源的动力。德能使自己内功强劲,无往而不胜。高尚的道德品行不仅是我们为人处世的根本,更是一个商人积累财富,称雄商海的资本。我们必须承认,智力只是一种外在的表现,而德是内部的素质,是内因,正所谓有“德”之师,才能无往而不利,这话永远也不过时。德者,信为。所谓信,就是要不欺诈、不蒙蔽、不豪夺,不以一时短利而干损害客户和多数投资者的事情,还要在守法的前提下做到言必行、行必果。即使在牛市投资活跃、投资者在乐观氛围中放松警戒时,也要自觉维护客户利益,维护市场公平,而不能利用自己的资金优势、地位优势做出有损诚信、违背道德之事。最受尊敬的企业是一个以德为胜的企业,不见得能够在短期,或者说在某一市场取得胜利,但是长远看,这种良好的德行,或者说有德的企业文化,注定能够保证企业在风吹浪打的经济大潮中,披荆斩棘,凝聚人才,凝聚人气,以“有德”的精神,铸就长久发展的基石。当前市场竞争激烈,产品成千上万,消费者主动去接受和选择你的项目或者产品,而不是别人的,这取决于你的态度。消费者最终买的不是你的产品或者项目,而是你的态度,你对待消费者的态度,你对社会的态度,你对社会承担的责任。这是一个企业或者一个品牌受尊敬、立足市场的根本原因。 4.经商就是做人一流企业家做人不做事,二流企业家做人又做事,三流企业家不做人只做事。——严介和(太平洋集团前总裁)在中国做生意,先要懂得做人,然后才能做事。搞好人际关系非常重要。——董观明(香港伟明集团董事局主席)赚钱并不难,难的是保持良好的信誉。——李嘉诚做生意,最要紧的是双方都要有信誉,信誉是无价之宝。丢了信誉就是丢了牌子。——王光英(原全国人大常委会副委员长)众所周知,做人是一门值得认真揣摩的艺术,经商同样是一门值得探索与学习的艺术。从小我们就受到父母的教育,做人要诚实。我们从小也就知道,无奸不商、无利不起早。从这点来看,好像做人和经商是完全不同的两码事,但无数的事实已经证实,人道和商道不可分割,一个真正的商人经商并不是赚取金钱,而是赚取人心,这才是一个成功的商人。严介和有一句话很有名,他说:“一流企业家做人不做事,二流企业家做人又做事,三流企业家不做人只做事。一流商人是精明加厚道,二流商人是精明加精明,三流商人是厚道加厚道。”严介和是这样说的,也是这样做的,在工作和生活中,敢于“吃亏”是严介和的一个重要特点。1992年,严介和辞职注册了自己的建筑公司,紧接着承接的南京绕城公路建设项目,是他创造出的打开“省门”的机遇。为了能够在政府心中留下良好的印象,他提出了“亏5万不如亏8万”的经营思想。140天的工程量,只用了72天就干完,业主大吃一惊,检测结果质量全优。第二年,工程指挥部便放心地把1000万的工程交给了严介和。2003年11月,严介和收购了“ST纵横”28.18%的股份。这以后,他陆续收购、托管了31家亏损的国有大中型企业,集团旗下的成员企业达到115家。严介和认为:做生意不仅要有敏锐的市场触觉,好的经营头脑,还要会做人。对一个企业家来说,人做好了,生意也就做好了,人做不好生意肯定做不好。无论做什么,做人总是第一位的,我们的眼睛不能光看着钞票。严介和这句话并不是说非要个人修炼到一个什么样的境界才能去做事,而是说在做事的时候需要本着好的秉性,要讲人格、讲道德,要有好的诚信,这样才能够把事情做得圆满。当然,谁都知道,人品和道德不能当饭吃,但人品和道德是立身之本,对我们事业的成败影响非常大,一个商人无论多么才华横溢,只要品德上有缺陷,终究成不了大器,如果走“歪门邪道”赚钱,迟早会出事。古语云:“君子爱财,取之有道。”这个“道”,一指规则,二指诚信,三指天地间的敬畏。因为不遵守道德规范,不诚实守信,即会遭受到来自天地间永恒的“道”的制裁。《道德经》开篇云:“道可道,非常道。”这并非故弄玄虚,其实无论从事商业活动还是做事做人,冥冥中确实有“大道”在主宰一切,那些无视甚而践踏“道”者,最终都会受到“道”的惩罚。华人首富李嘉诚一直相信“谋事在人,成事在天”的道理,一个人经历的坎坷、挫折、与失败,都会是其成功经验的一部分。他对所谋之事总是在看准目标并深思熟虑后,全力以赴,对结果如何并不作过多考虑。李嘉诚的奋斗历程并非一蹴而就,而是经过屡次失败却又充满信心地再次崛起,最终获取成功,他的坚忍与顽强,拼搏与勤奋使他每每为命运所青睐。  李嘉诚学历不高,但他肯去求知,肯去创新,善于利用一切可以利用的资源去争取机会和发展事业。他认为,“在知识经济的时代里,如果你有资金,但是缺乏知识,没有最新的讯息,无论何种行业,你越拼搏,失败的可能性越大。反之,如果你有知识、没有资金的话,小小的付出就能够有回报,并且可能达到成功。”创业之初,他每天在奔波之余,不忘充实自己的学识,加强自身各方面的素养,补充所从事行业的新知识。但一个人的力量终究有限,每遇大事,李嘉诚均要召集人员,汇合各人的资讯一起研究,集思广益,排除百密一疏的可能。李嘉诚的成功是他商业才能的成功,也是他做人的成功。谈到做人,李嘉诚更值得钦佩与学习。他将诚信视比生命。诚信是做人的基本原则,也是成就事业的基础,以诚待人,别人也会坦诚相见。信用既是无形的力量,也会是无形的财富。一个人的信用越好,就越能够成功地打开局面,处好关系,做好工作,同时也能更好地驾驭众人。李嘉诚重情重义,以诚待人,赢得了员工的友谊和真诚,为公司赢得稳固的凝聚力。对商业对手,他也顾信用,够朋友,只要跟他合作过的伙伴总会成为他的好朋友。他认为:“做人最要紧,是让人由衷喜欢你,敬佩你本人,而不是你的财力,也不是表面上让人听你的。”虽然李嘉诚的财富足以支持其奢华的生活,但他对自己的要求却是“勤、俭” 二字,他的衣食住行都非常简朴、简单,跟三四十年前一样,没有分别。富可敌国的李嘉诚心系天下苍生,积极投身于公益慈善事业回馈社会。他一直对生活、对社会满怀感激之情。他认为财富来源于社会,也应该用于社会。按他的说法,如果此生能多做点对人类、民族、国家长治久安有益的事情,人生才更有意义。“海纳百川,有容乃大。”一个人的强大不仅在于提升自身智慧,凝聚众人智慧更重要。当一个人像李嘉诚那样总抱着一颗坦诚谦虚之心,善纳忠言,广集博采,凡人亦可为超人。如果你在做事的时候,老想着怎样去赚钱,是赚不到钱的。如果做事时,能尽自己最大的努力把事情做好,财富自然就来了。 一个体面的人,一个有尊严的人,一个彬彬有礼的人,一个和蔼可亲的人,到处都受人欢迎,凡是与他交往的人,也都会觉得亲切愉快。一个人有了这种品格,就无异为自己增添了无穷的资源;一个聪明机智的人,一个做事有板有眼的人,一个养成一身良好习惯、消除了事业误区的人,一个虚心勤奋肯干钻研的人,定会在人生事业的道路上步步走高,拥有很好的前程;一个有生意头脑的人,一个洞察行情的人,一个有着良好的人缘关系和广泛资源的人,一个具有良好的经商心态的人,就能在商场上左右逢源,稳步发展,聚财有道。老老实实做人、踏踏实实做事、实实在在做生意,这就是做人、做事、做生意的铁定规律,是立身处世的法宝,是纵横商场常胜不败的奥秘。所谓人格力量决定经商的成败,在建设事业的过程中,我们要更新思维、放长眼光、务实创新,执行以人为本的人文精神,建立个人和企业的良好信誉,积累人脉,拓宽财路,赢得人心,这就是获得成功赢得财富的根本。5.信誉诚实有时候比自己的生命还重要信誉诚实也是生命,有时候比自己的生命还重要。——李嘉诚诚信至上,持之以恒。——吴鹰(斯达康有限公司总裁)任何情况下,都不要欺骗任何人,说话算话,这点绝不能违背。——康拉德·希尔顿(希尔顿酒店创始人)要赢得好声誉需要20年,而要毁掉它,5分钟足矣。——沃伦·巴菲特中国人最看重诚信,诚信是做人的首要原则。所谓人无信不立,事无信不成,国无信不威,诚实守信是中华民族几千年传统文化的精神主流,是备受人们推崇的美德。如今诚信更是为人处世的关键,作为一个创业者,要想在滚滚商海中立足,有无诚信是能否生存发展的根本。在坚守诚信这件事上,李嘉诚很当真,每当跟别人谈到做生意的秘诀,他就会谈起一个“信”字。在李嘉诚的眼里,商人最重要的素质是“信”。诚信相合,即为“义”。  李嘉诚将这种精神和气度放到生意上,也放到对孩子们的教育上。他在对儿子们进行教育时,总是反复强调,“要令别人对你信任,不只是商人,一个国家亦是无信不立,信誉诚实也是生命,有时候甚至比自己的生命还重要。”李嘉诚说,“在孩子们小的时候,我百分之九十九的时候是教孩子做人的道理,现在有时会跟孩子们谈论生意,约三分之一谈生意,三分之二教他们做人的道理。因为世情才是大学问。世界上每一个人都精明,要令人家信服并喜欢和你交往,那才最重要。”李嘉诚也一直利用各种机会磨炼李泽钜、李泽楷两兄弟。李嘉诚曾戏说自己不是“做生意的料”,因为他觉得自己不会骗人,不符合中国人所说的无商不奸的标准,但其实正是因为他有信而无奸,所以才做出了全亚洲独一无二的大生意。温总理2008年3月在两会的记者见面会上,曾说过这样一番话:“如果我们国家有比黄金还要贵重的诚信,有比大海还要宽广的包容,有比爱自己还要宽宏的博爱,有比高山还要崇高的道德,那么我们这个国家就是一个具有精神文明和道德力量的国家”。温总理的话高度肯定了诚信对一个国家、一个民族的生存和发展的重要性。而“诚信”也被党中央写进 “八荣八耻”中,“以诚实守信为荣,以见利忘义为耻”,这一条,值得我们谨记。随着经济全球化,特别是我国加入WTO后,如何通过企业文化建设、企业理念的营造来增强企业的诚信意识,是值得我们思考和关注的问题。如今,市场经济就是诚信经济,它是建立在诚信基础上的商品经济。诚信是职业操守,也是一种良知,是个人立身社会的名片,是企业发展的基础,是社会健康持续发展的助推器。历史已经证明:一个没有高度内外一致、以诚信为核心的价值观体系、期望和行为的企业,最终将失去竞争力并被逐出舞台。诚信至上,因为诚信是企业的立身之本,也是构成企业核心竞争力的一个重要方面。诚信是握在消费者手中的一把尺子。一个企业,某一种产品出了问题,还可以推倒重来,而信誉没了,就很难东山再起。在市场经济社会里,企业的信用不仅是一种品牌,也是一种自身资源。 美国可口可乐公司的总裁彭伯顿曾经放言:“即使可口可乐公司的有形资产化成废墟,但凭借可口可乐的品牌和诚信,就可以马上东山再起。”他说的也是这个道理。因此,从根本上说,无论是商业信用、银行信用,还是个人信用、企业信用、政府信用等,其产生与发展无一不是源于人们对经济交往和社会交往中互利的需要,换句话说,选择诚信、建立诚信、巩固诚信、完善诚信,是人类社会在交往中趋利避害的必然选择。企业在生产经营中讲诚信,能促进经济资源的优化配置和合理充分的利用,提高商业运作和经营管理的效率,降低交易成本或交往成本,最终推动企业利润最大化和效用最大化的实现。有些创业者开始经商时,常常有着这样的看法,即认为一个人的信用是建立在金钱基础上的,一个有钱的人、有雄厚资本的人,就有信用。其实这种想法是很荒谬的。与百万财富比起来,高尚的品格、精明的才干、吃苦耐劳的精神要高贵得多。古今中外的知名企业家,无不强调信誉第一,忠诚为上,把“信”作为立身之本。只要答应过的事情,就要“言必信,行必果”。罗赛尔·赛奇说:“坚守信用是成功者的最大关键。”一个人要想赢得合作者的信任,一个企业要获得成功,离不开顾客的信任和支持,因此,一个企业应该“一诺千金”,把“信”作为立身之本。台湾声宝董事长陈茂榜的经历就很好地证明了这一点。他的创业成功,凭的不是充足的金钱,而是靠两个字——“诚”与“信”。在他24岁时,他以100元本金开了家电器行,由于资金不足,他只好以50元为一单位,分别给两家电器中盘商做保证金,然后向他们提货来卖。由于陈茂榜做人诚实,做生意时特别讲究信誉,因此,这两家中盘商都很信任陈茂榜。50元保证金不过是一种形式,陈茂榜从他们那里提的货物的货款多达500元,即保证金的10倍。由此可见,“诚”与“信”有时比之金钱更有价值。 因此,创业的第一要诀就是诚信,只有真诚待人,才能做成大生意;弄虚作假,只能是一锤子买卖,终究是要弄巧成拙,注定是要失败的。诚信至上,信誉至上,在激烈的竞争中,诚信的重要性越来越受重视。而我们身边也不断出现一些反面人物:从牟其中到唐氏兄弟,从杨斌到顾雏军,他们共同的问题是——缺乏诚信。他们都因为以不同的方式欺骗了市场,而逐渐被市场抛弃。这也显示了市场的公平性,正所谓诚信如金,不怕火炼。没有诚信,夫妻反目;没有诚信,朋友交恶;没有诚信,企业想要做强、做大也是镜花水月。做生意图的就是能赚钱,但如果没有信誉,不讲诚意,做生意都来个一锤子买卖,这种生意肯定是做不长的,因为谁都不会再上第二次当。如果你诚实经营,讲究信誉,卖的东西又货真价实,笑脸相迎,让顾客高兴而来,满意而去,你的生意自然就会兴旺发达。诚信是生命,做生意如此,做人更是如此。诚信二字对任何人来说都非常重要,为人真诚、诚实待客、言而有信,是一个人立足社会、成就事业的前提。反之,为人虚伪、欺骗别人、言而无信,即使能骗得了一个人、骗得了一时,但终究骗不了所有人、骗不了一世,最后必将被人唾弃,一事无成。6.得道多助,失道寡助几十年来,IBM一直遵循它的那套简单的工作原则:一切为每个雇员着想,不惜花大量时间以迎合顾客的需要,只要使他们高兴。——小托马斯·沃森(美国IBM公司总裁)我唯一的希望是我们不会被忘记。——华特·迪斯尼(美国迪斯尼公司创始人)为一个顾客衷心服务,你肯定会获得100个新的顾客。——松下幸之助(日本松下电器创始人)我们现在是、并将永远是一家与客户保持直接联系的个人计算机制造商,我们成功的关键在于维持这种联系,始终把倾听客户的声音并且做出反应作为公司的立足之本。——迈克·戴尔(美国戴尔公司创始人、董事会主席兼CEO) 孟子说:“得道多助,失道寡助。”人们也常说,得人心者得天下。这通常是用来指历史变迁,朝代更替
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